再次恭请律师帮忙
待回复2008-01-30 16:26:29
我现在河东区的一个新开发的小区买了6楼的一套房子，是个阁楼。今年物业公司收取了全额取暖费，2945元。但是这个冬天我家里的温度从没有超过16度，大部分时间在13度以下。最近这几天都是10。一周以前，有几天竟然到了5度。我想请那位尊敬的律师帮忙解释一下。
1、这种情况我是否可以要求物业公司退还全额的取暖费？
2、我们小区本来是一户一阀的取暖方式，而物业公司要求所有住户都要交暖气费，不交就给停电停水，我们可没有拖欠水电费，这是不是违法行为？
3、物业公司说我家没有装修，所以温度低是正常的，这种说法正确吗？
因家里温度太低，我2岁的儿子都冻得感冒了，我整天无法安心上班。所以请那位好心的律师帮帮忙，我谢谢您了！
我不知道,取暖费中物业代收的还是物业公司自已烧的热气.
如果低于他们承诺的温度,你可要求对方按承诺的条件进行赔偿,
上次我没有说清楚，现在补充一下：
1、我们的物业公司是自己烧的热气。
2、在我们从物业手里拿钥匙时，物业和我们签订了一个协议，就有一条要求我们必须交暖气费，如果我们不在这个协议上签字，就拿不到钥匙，所有我必须签字。但是我们供暖是一户一阀的啊，而他们却要我们必须交暖气费，交了暖气费，却不暖，这要我们能让他们退钱吗？如果起诉能成功吗？
谢谢